RMA-Antragsformular

Sollte an Ihrem ELMO Gerät einmal ein Fehler auftreten, füllen Sie bitte den RMA Schein möglichst vollständig aus, und schicken ihn uns.

Daraufhin wird sich ein Ansprechpartner bei Ihnen melden um ggf. den Fehler telefonisch abstellen zu können, oder Sie erhalten per e-mail eine RMA Nummer.

Bitte schreiben Sie diese Nummer gut sichtbar auch den Karton mit dem Sie Ihr Gerät zum Service einschicken. Unter dieser Nummer wird dann die ganze Reparaturabwickelung erfolgen.

RMA / Reparaturbedingungen:

Kostenpflichtige Reparaturen werden grundsätzlich nur nach Zahlungseingang versendet.
Bei Erstellung eines Kostenvoranschlages ohne anschließende Reparatur berechnen wir 50€ zzgl. MwSt und Frachtkosten für die Rücksendung.

* * Fehlerbeschreibung:

Rücksendungen zur Reparatur ohne detaillierte Fehlerbeschreibung können nicht oder nur schwer bearbeitet werden. Bitte füllen Sie, wenn möglich, das Feld aus. So beschleunigen Sie den Reparaturvorgang, da langwierige Rückfragen vermieden werden.